,歡迎訪問宣城市雄鷹保安服務有限公司網站!
服務范圍 服務流程 服務標準 服務優勢 服務宗旨

保 安 服 務 標 準


一、儀表


1.著裝:

穿著整齊,整潔,無皺折現象。領帶佩戴整齊,襯衣的鈕扣全部扣好。袖口扣好。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處,無松垮現象。帽子正確佩戴,帽沿朝前。對講機佩在武裝帶右前處。上班時間需戴手套。下班時間可著工作服,不得敞懷挽袖。

2.站立行動:

立正:兩腳并??科?,兩腳尖向外形成60°,兩腿繃直,兩手并攏,拇指貼于食指第二關處,兩臂自然下垂,中指貼于褲縫線,頭正,頸直,肩平,兩眼平視前方,身體微向前傾,重心落在前腳掌,挺胸收腹。

跨立:雙腳分開與肩同寬,頭正身直挺胸,雙手交叉放于背后,自然握成拳。

蹲下:右腳向右后側后退半部,上體保持正直,兩手順腿下滑,自然放于兩膝上,臀部坐在右腳跟上。

跑步:兩手握成拳狀迅速提起放于腰間,與腰帶同高,拳心向內,上體微向前傾,兩腿微彎,右腳掌蹬地,左腳順勢提起向前躍出約80cm,然后右腳跟上勻速前進,手臂前后自然擺動,前不露肘,后不露手。 

二、門崗

1.保安員于固定崗位站立執勤(跨立式)。

2.對進出的人員進行禮貌詢問。

3.發現來訪者至崗位1米時可以離崗詢問,辦妥手續后歸位。車至2-3米時,手拿出入證件走至車前窗前0.5米處先敬禮后詢問,登記完畢發放證件后啟動防護欄,車輛駛出前應及時收回出入證件。

4.其他行人進出,若目光與之對視,距離在3米以內時,應點頭微笑或行注目禮。

5.公司總經理辦公室成員進入視察、公司有重要來賓參觀指導、公司其他重要活動等均在進入時門崗行舉手禮,離開時行注目禮。

6.遇到工廠進出口周圍有發生糾紛或其他可能發生堵塞等異常情況的,立刻報告,盡可能勸解,無法執行的,領班或值班員經請示后報警。

7.遇到政府機關、公共性團體人員進入的,原則上放行。但必須在《來訪人員及車輛進出記錄表》的備注處注明來訪單位的名稱、人數及事由。

8.遇到大件物品申請進出時,對方有項目負責人簽名的放行條時,則按放行條上所記錄的物品核對,無誤后放行。并按照機動車輛或行人分別記錄。如果有差異,請對方持已簽名的放行條到辦公室重新申請。對需進入管理區域的大件物品,經認真檢查無異常后放行。每班交接時均把放行條上交辦公室。

三、巡邏崗

1、巡邏崗的作業區域為指定的區域,包括工廠的公共區域:停車場、外圍墻、樓道等。

2、巡邏時應注意自身形象,保持高度警惕性,堅持原則,預防突發性、危害性事故及責任性事故的發生,確保廠區的全面安全;

3、負責規定的巡視任務按規定時間、路線進行巡查,到指定地點簽到,巡邏前必須檢查對講機及巡更棒,確保其完好有效;

4、熟悉工廠的設施設備,負責檢查所經路線的安全措施并把檢查結果記錄下來。

5、如發現公共設施損壞、設備運作不正常的應及時報告領班并通知相關部門處理。

6、巡視工廠各主要區域,包括外圍、沿河、花園及停車場,及時發現不安全因素,采取有效措施;

7、晚上休息之后,巡邏隊員要及時并閉工廠區所有進出口。及時上報和平息巡邏中的突發事件和各類意外事件。

8、巡邏時應注意園區內有無閑散人員,如發現應立即上去詢問檢查其廠區出入證件;對有可疑的人員應將其帶到保安部詢問;對有廠區出入證但有可疑的,巡邏中密切監視。

9、留意工廠各通道之燈光是否足夠或需要調換修理;

10、巡邏時,應留意工廠環境清潔及衛生情況,如發現清潔人員沒有按照標準或疏忽而引致的不整潔狀況,應首先要求其改正,另外需記錄并報告領班;

11、巡邏時,如接獲任何不滿之投訴,應仔細禮貌聽取,能處理的應馬上處理,不能處理的應立即匯報于領班處理;

12、熟悉停車場內的通道結構,保安系統及消防設備等,以便發生事故時能夠及時處理;

13、巡邏時必須檢查巡邏范圍內消火栓壓力表,將異常現象記錄,并及時向領班報告。

14、巡邏發現沒有正確使用行車車線及泊車位泊車,以及清洗車輛設法制止;

15、碰到有民工破壞工廠環境清潔,或有損廠區形象的現象,要制止,

16、未經管理部許可,禁止任何車輛在停車泊位或車道上,維修和清洗車輛;

17、完成領導指派的其它工作。

18、做好協同補位。

四、訓練

每周的保安員訓練不得少于6小時,包括隊列體能訓練,實驗模擬訓練,法律法規講授,消防管理基本知識,工作技巧交流等。

五、質量要求

1.保安人員按編制足額到崗;

2.保安人員經培訓考核合格后方可上崗;

3.認真作業,熱情服務,嚴格遵守甲方的文明禮貌用語要求;

4.門崗能夠隨時控制出入,清楚來往人員的大致情況;

5.各處巡邏準點到位,真正能保障各處的安全;

6.相關的安全管理措施齊全,人員作業有章可依;

7.安全用具充足;

8.全天候24小時值班;

9.保安員值班為滿崗,無各種開小差現象;

10.接到求救信息, 5分鐘內出動;

11.發生突發事件,能夠按相關程序執行。